Conciliação pré-processual reduz número de ações em Juizados Especiais

oto: Nei Pinto

Fonte: Ascom TJBA – http://bit.ly/2cBHLzs

Serviços de atendimento pré-processual oferecidos pelo Tribunal de Justiça da Bahia para resolução de conflitos com empresas privadas estão reduzindo o número de ações nos Juizados Especiais.

O projeto, inicialmente, conta com parcerias entre o TJBA e as empresas Oi, Samsung e Sky. Durante os meses de junho e julho, foram realizados 162 atendimentos pelas três companhias, que resultaram em 97 acordos. Ou seja, quase uma centena de processos que deixaram de entrar no sistema judicial.

Representantes da operadora de telefonia Oi e da Samsung atendem no Salvador Shopping, enquanto prepostos da Sky atuam no Shopping Paralela. Os espaços ficam no Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ), localizados nas unidades do Serviço de Atendimento ao Cidadão, o SAC.

Caso o acordo firmado não seja cumprido, o cliente pode utilizar o documento gerado na conciliação e, aí sim, acionar judicialmente a empresa para execute o serviço combinado.

O atendimento ao público funciona de segunda a sexta-feira , das 9h às 12h e das 13h às 18h, no SAC do Salvador Shopping. No Shopping Paralela, o serviço é das 9h às 17h.

Link curto: http://bit.ly/2ctE91T